تخطَّ إلى المحتوى
Qaalab
Englishابدأ التصميم

الدعم

تحتاج مساعدة؟

نحن هنا للمساعدة في أي أسئلة حول قالب.

راسلنا

الأسئلة الشائعة

كيف أصمم كيكة؟

افتح التطبيق واستخدم تبويبات التخصيص في الأسفل (أساسي، الكريمة، الكيك، الحشوة، الزينة، تخصيص) لتصميم كيكتك المثالية مع معاينة ثلاثية الأبعاد مباشرة. اسحب بين التبويبات للوصول إلى جميع الخيارات.

هل يمكنني حفظ تصميمي؟

نعم! اضغط على أيقونة القلب لحفظ تصميمك الحالي في المفضلات. يمكنك أيضًا مشاركة تصميمك كصورة عبر زر "المزيد".

كيف أشارك كيكتي على وسائل التواصل؟

اضغط على زر "المزيد" (الخطوط الثلاثة) في أعلى الشاشة واختر "صورة". يُنشئ هذا صورة مربعة جميلة لكيكتك يمكنك مشاركتها مباشرة على إنستغرام أو واتساب أو أي منصة تواصل.

هل بياناتي خاصة؟

تبقى تصاميمك ومفضلاتك وسلتك على جهازك إلى أن تقدّم طلبًا. عند تقديم الطلب تُرسَل معلومات الاتصال وتفاصيل التوصيل أو الاستلام وتصميم الكيكة إلى خوادمنا، وتُشارَك مع المخبز المعيّن فقط لتنفيذ طلبك. اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة

هل يعمل التطبيق بدون إنترنت؟

نعم. تصميم الكيك والمفضلات وجميع ميزات التخصيص تعمل بدون اتصال بالإنترنت. يُحتاج الإنترنت فقط لمشاركة التصاميم أو تقديم الطلبات.

ما الأجهزة المدعومة؟

قالب يعمل على آيفون (iOS 15+) وآيباد والمتصفحات الحديثة. معاينة الكيك ثلاثية الأبعاد تتطلب دعم WebGL.

كيف أغير اللغة؟

اضغط على زر "المزيد" (الخطوط الثلاثة) في أعلى الشاشة واختر "اللغة" في الأسفل. التطبيق يدعم العربية والإنجليزية مع دعم كامل للكتابة من اليمين لليسار.

الإبلاغ عن مشكلة

إذا واجهت خطأ أو مشكلة، يرجى مراسلتنا مع: hello@qaalab.app

  • طراز جهازك وإصدار iOS
  • وصف المشكلة
  • الخطوات التي أدّت إلى ظهور المشكلة
  • لقطة شاشة إن أمكن

Qaalab

شاهد كيكتك قبل أن تطلبها

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصيةالدعم

التواصل

hello@qaalab.app

تطبيق الويب

web.qaalab.appحمّل من App Storeهل تملك مخبزاً؟ تواصل معنا

© 2026 الحرف للإدارة التسويقية ش.ذ.م.م، دبي، الإمارات العربية المتحدة. جميع الحقوق محفوظة.

App Store علامة خدمة لشركة Apple Inc. وGoogle Play علامة تجارية لشركة Google LLC.